The strict meaning of the word 'debt collection' limits it to actions taken to enforce payment or other rights by legal means as defined by the applicable legislation. In my opinion, however, good debt collection starts much earlier - as the relevant procedures, agreements or habits have a direct impact on the very collection of one's debts.

Ścisłe znaczenie słowa „windykacja” ogranicza ją do czynności podejmowanych w celu dochodzenia zapłaty czy innych praw za pomocą legalnych środków określonych w obowiązujących przepisach prawnych. W mojej ocenie dobra windykacja zaczyna się jednak dużo wcześniej – odpowiednie procedury, umowy czy nawyki mają bowiem bezpośredni wpływ na samo dochodzenie swoich należności.